Отель Platinum и казино Bansko расположены в 650 метрах от подъемника в Банско. К услугам гостей бесплатный крытый бассейн, сауна, турецкая баня и фитнес-центр. В отеле есть центр отдыха, а массажные услуги предоставляются за дополнительную плату. На территории обустроена бесплатная частная парковка. Предоставляется бесплатный WiFi. В каждом номере отеля Platinum и казино Bansko есть телевизор с кабельными каналами, гостиный уголок и мини-бар. В некоторых номерах есть диван и обеденный стол. Собственная ванная комната с ванной укомплектована бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями и феном. В некоторых номерах есть собственный балкон с видом на город или горы. В отеле Platinum Hotel and Casino Bansko работают 3 ресторана: ресторан с обслуживанием по системе «шведский стол», ресторан с обслуживанием по меню и кошерный ресторан. В распоряжении гостей лобби-бар, и ценители могут насладиться широким выбором, предлагаемым в винном погребе на территории отеля. Развлечения включают казино Platinum, бильярд и настольный теннис (за дополнительную плату) и игровую комнату. Для самых маленьких предусмотрена детская игровая площадка. Лыжное снаряжение можно взять напрокат на месте, а любители спорта могут заказать уроки катания на лыжах, которые предоставляются лыжной школой за дополнительную плату. Предоставляется бесплатный трансфер от и до гондольного подъемника. Центр Банско, где находится множество продуктовых магазинов, ресторанов, кафе и баров, находится в 10 минутах ходьбы. Центральный автовокзал Банско находится в 2,3 км.